Avis et votre sécurité

Rien n’est plus important que la santé et la sécurité de nos clients et de nos employés. C’est un engagement primordial et continu de la part d’Avis.

Nos politiques de sécurité s’étendent sur tous les aspects de votre expérience de location, de la qualité de nos véhicules de location bien entretenus, à l’assurance de la protection de vos données et l’optimisation de votre expérience numérique, tout en veillant à ce que nos agences de location soient des espaces propres et sûrs, et que votre véhicule ait été soigneusement nettoyé.

Nous sommes ici pour continuer à respecter la confiance que vous nous accordez, confiants que tous nos employés travaillent diligemment pour fournir le niveau de sécurité le plus élevé.

• Vous pouvez voyager en sécurité avec QuickPass en partageant la plupart des informations dont nous avons besoin pour votre location quand vous le voulez, jusqu’à ce que vous récupériez votre voiture de location. Cela nous permet de préparer votre contrat de location afin de gagner du temps au comptoir.
• Nous nous efforçons également de rendre les contrats de location sans papier disponibles dans la plupart des agences au Luxembourg.
• Avis Budget Group souhaite que vous vous sentiez à l’aise en partageant vos informations personnelles avec nous et notre Politique de confidentialité vous permet de savoir ce qu’il advient de vos données quand vous interagissez avec nous et quelles sont les options dont vous disposez.

Nous continuons de prendre toutes les mesures possibles pour créer un environnement sain et sûr. Nous continuons de respecter les conseils de voyage du gouvernement et nos processus sont conformes à toutes les obligations légales.

• Les comptoirs et surfaces solides au sein de nos agences de location continuent d’être nettoyés à intervalles réguliers
• Du gel hydroalcoolique est disponible
• Nos employés sont tenus de se laver les mains fréquemment. Ils sont formés aux normes élevées de santé et de sécurité, ainsi qu’aux directives réglementaires, y compris celles concernant les produits et processus mis à disposition pour assurer votre sécurité.

Chaque fois que vous voyagez avec Avis, sachez que nous sommes disponibles pour vous, et que chacun de nos employés travaille diligemment pour fournir le niveau de sécurité le plus élevé dans nos véhicules très bien entretenus. Pour assurer votre sécurité continue, chaque véhicule est nettoyé avec soin avant toute location.

• Nos voitures de location sont soigneusement préparées pour la route avant chaque location : les pneus sont vérifiés, ainsi que le niveau d’huile et de liquide de refroidissement, les phares et les essuie-glaces.
• Nous avons maintenu notre partenariat avec Dettol pour assurer l’utilisation des meilleurs désinfectants du marché pour nettoyer nos véhicules et nos agences de location
• Une attention toute particulière est accordée aux volants, indicateurs, tableaux de bord, poignées, commandes de divertissement embarquées, portes-gobelets, consoles centrales, et toutes les poignées de porte à l’intérieur comme à l’extérieur
• Si vous avez réservé directement auprès de nous, à l’issue de votre location et une fois la voiture retournée, nous vous enverrons votre reçu à l’adresse e-mail que vous nous avez fournie, ou vous pouvez récupérer votre facture ici, 36 heures après votre location.